品質管理の手法(PDCA サイクル、QC 7 つ道具)

品質管理手法の進め方

PDCA サイクル
  • 計画(PLAN):従来の実績や将来の予測などをもとに検査規準書を作成
  • 実施(DO):検査規準書に沿って品質検査を実施
  • 確認(CHECK):検査結果が検査規準書に沿っているか確認
  • 処理(ACTION):検査規準書に沿っていない部分の原因を調べて処置
PDCA サイクルのイメージ

品質管理手法の道具(QC7つ道具)

品質管理及び品質改善を実施していくための手法の中で、次の手法を「QC 7つ道具」と呼んでいます。

  • ヒストグラム ... 検査結果の測定値から、ばらつきの分布を見る
  • 管理図 ... 上下に管理線を引いた折れ線グラフで測定値の変化を見る
  • チェックシート ... 現場での事実に基づくデータや点検、確認した結果を記録する
  • パレート図 ... 不良項目の割合を多い順にグラフにし、重点項目を知り、対策を講じる
  • 層別(グループ別) ... 不良を分析する場合に装置や材料など層(グループ)別に分析する
  • 特性要因図 ... 工程で発生する特性要因を分類して大、中、小で整理する
  • 散布図 ... 二つの要素を縦軸、横軸として各データを表記し、相関を評価する